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一、总体情况
2025年10月,贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台投诉举报6720件,其中,商品类投诉举报3498件,占投诉举报总量的52.05%;服务类投诉举报3222件,占投诉举报总量的47.95%。为消费者挽回经济损失453.03万元。具体情况见表1、图1:
表1:2025年10月全国12315平台投诉举报案件概况表
分类 | 2025年10月(件数) | 占投诉举报总量比率 |
商品类投诉举报 | 3498 | 52.05% |
服务类投诉举报 | 3222 | 47.95% |
合计 | 6720 | —— |
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