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近日,由广州市市场监督管理局指导,广州市市场监督管理发展研究中心与唯品会电商产业中心联合共建的“广州市直播营销合规培训基地”正式揭牌,开启“政企共建、社会共治”合规新篇章。基地通过整合政府资源与企业优势,搭建专业化合规服务平台,赋能直播电商合规研究、合规培训、合规标准等。
活动现场,广州市市场监督管理局开展“双十一”“双十二”网络集中促销合规指导,倡导重点平台企业发挥“头雁效应”,在跨境直播、AI主播等领域探索可复制合规模式,带动产业链合规能力提升;经营主体强化“自律意识”,把合规内化为企业发展核心竞争力;社会各界共筑“风险屏障”,构建“政产学研用”协同治理机制,让合规成为行业发展“底色”。
广州市消委会在现场发布《直播电商消费纠纷警示》,结合直播间消费投诉热点,包括商品、服务质量问题,虚假宣传问题和售后服务问题,并以三个典型案例,具体指出直播电商经营过程中容易违规“踩线”的地方,同时为广大消费者提供消费维权指引。
活动结束后,基地举办首场直播营销合规培训活动,分析广告宣传、产品质量、主体资质等直播乱象。
接下来,基地将常态化举办合规培训,定期发布直播合规调研报告,推动出台、动态优化涵盖选品、营销和售后服务等环节的直播营销合规标准,从源头规范行业发展。
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