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一、总体情况
2025年10月份,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26062件,同比减少5.25%,环比减少5.74%。其中,投诉14768件,同比增加38.25%,环比减少5.12%,占受理总量的56.66%;举报4771件,同比增加16.68%,环比减少15.65%,占受理总量的18.31%;咨询6523件,同比减少48.78%,环比增加1.46%,占受理总量的25.03%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失492.27万元。详见下图:
10月份,从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看,投诉量位居前三的市局为太原市、临汾市、运城市,投诉量分别为2420件、1865件、1830件;举报量位居前三的市局为太原市、运城市、临汾市,举报量分别为1182件、895件、683件。详见下表:
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