近年来，株洲市市场监管局将人大代表建议、政协委员提案办理作为践行“民有所呼、政有所应”的重要抓手，把真知灼见转化为破解监管难题、推动产业升级、保障民生安全的实际行动，连续三年获评优秀办理单位。截至2025年10月，该局圆满办结年度建议提案31件，实现见面率、办结率、办理态度满意率、办理结果满意率“四个100%”，以扎实成效把代表委员的“金点子”转化为高质量发展的“金钥匙”。

　　

　　精准施策，提升办理质效。市局构建全链条工作机制，以精细化管理推动办理工作走深走实。建章立制解忧。实行“一把手负总责、班子成员亲自抓、承办科室具体办”的三级责任机制，严格执行“办前沟通、办中协商、办后回访”的闭环管理。同时，将办理工作与年度业务工作同部署、同推进，务求将民意诉求转化为实实在在的工作成效。开门纳谏解惑。局领导班子带队赴各县市区召开人大代表座谈会9场，开展“一对一”走访收集建议56条；精心搭建互动平台，邀请代表委员参与“随机查餐厅”“实验室开放日”、校园食堂观摩及座谈等沉浸式活动，变“被动听取”为“主动参与”，在互动中增进理解与认同。深入一线解题。创新开展“强基减负 市所同行”结对帮扶，组建10支由“领导+骨干+联络员”构成的精锐力量，常态化下沉基层。通过67次沉浸式调研，直面问题、现场办公，切实为基层排忧解难。

　　靶向发力，赋能产业升级。围绕事关全市发展大局的建议，市局主动对接协调，致力将“纸上建议”转化为产业发展的“加速器”。厚植生物医药与大健康产业沃土。成立产业链工作专班，编制“两图两库两池两报告”，建设经开区生物科技园示范园，集聚中晟全肽等核心企业，产业集群初步形成；在炎陵县推进中药材规模化种植，引进神农百草药王谷等重大项目及德济堂等企业，贯通“种植、加工、流通”链条。打造知识产权服务高地。推动市知识产权保护中心和市交易中心挂牌，发明专利申请最快22个工作日授权，促成中晟全肽与九典制药达成5.6亿元专利转让协议，新增知识产权质押融资3.85亿元、中国专利奖5项，成功入选“国家知识产权强市建设示范城市”。引领制造业竞争力提升。出台《株洲市品牌提升工程行动计划》，对主导制定国际、国家、行业标准的企业分别给予最高100万元、30万元、10万元的奖励。积极争取国家、省、市标准化专项资金，累计发放补助1346万元。2023年，在全省率先将标准化人才纳入高层次人才目录。拟定株洲市专家库管理办法，为产业高质量发展储备技术人才。

　　多措并举，守护民生安全。针对群众关切的民生热点，市局不断创新监管举措，让民生安全看得见、摸得着。筑牢食品安全防线。重拳整治农村市场，查办山寨食品案件206起，收缴假冒伪劣食品214.3公斤。引入LESS食安管理体系，推进标准化食堂建设，全面筑牢校园食品安全防线。约谈外卖平台5家、推广“食安封签”超100万份，选聘首批85名骑手担任食安监督员，构建社会共治严密网络。深化“梯位”安全改革。建成“96366”应急救援指挥中心，通过安装1.2万块电梯基础号牌实现统一调度。中心成立以来，已成功解救被困人员691人次，平均救援时间19.01分钟，为公众乘梯安全提供坚实保障。整治“鬼秤”乱象。以“便衣暗访”形式开展农贸市场计量专项检查，没收作弊设备并责令整改，相关检查视频全网播放量超600万，点赞量超5万，引发社会广泛关注和好评，被市场监管总局核心刊物点名表扬，以严格监管守护市场公平交易。

　　“民声”落地，“金点子”开花结果。株洲市市场监管局将持续以务实行动，凝聚最大共识，激发最强动能，将代表委员的“呼声”化作群众的“掌声”，为株洲高质量发展解锁无限可能。（供稿：株洲市市场监管局 宋娜燕飞）

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