10月31日，为规范“双十一”购物节期间我市电商平台及平台内经营者促销、营销等经营行为，保护消费者合法权益，贵阳市市场监督管理局召开“双十一”购物节电商行政指导会暨平台合规治理座谈会。对一码贵州、多彩宝、机场云商等我市重点网络交易平台开展合规指导。

　　

　　会上，贵阳市市场监督管理局网络交易监管处、产品质量处、广告监管处等相关负责人结合各自职能，分别宣讲了相关法律法规，对近期互联网广告、不正当竞争、侵犯消费者权益以及产品质量等方面的违法案例进行了通报，对我市网络交易平台提出全方位合规指导意见：

　　落实平台主体责任。切实落实审查核验义务，确保经营者主体信息真实有效。履行信息公示义务，加强算法合规管理，提升经营透明度和公平性。建立健全合规管理组织，配备合规总监和合规管理员，定期开展合规风险排查与整改。

　　规范网络促销行为。公平参与市场竞争，杜绝“大数据杀熟”、虚假营销、刷单炒信等违法行为，防范国补商品骗补套补行为。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，全链条优化促销规则，保障活动规范、透明，严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。

　　规范直播营销行为。建立直播管理规范，完善风险识别模型，动态监测直播间及主播行为，及时处置违法违规内容。对直播带货的商品信息、主播资质等进行严格审核，确保直播营销活动合法合规。

　　加强商品质量管控。健全完善商品质量管控制度和措施，严格商品信息发布审核，全面准确的展示商品标识信息及警示信息，并进行核查。认真开展实时巡查，加强商品质量监控，及时下架或删除违法违规产品链接。对监管部门公布的质量监督抽查不合格产品，及时采取必要措施，消除质量安全风险隐患。

　　加强广告内容审核。重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星代言等广告行为，及时拦截、下架处理违法广告。建立健全广告审核、监测机制，配备专业的广告审核人员，对平台内的广告内容进行全面审核、监测。

　　化解网络消费纠纷。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，畅通消费投诉渠道，高效妥善处理消费纠纷。

　　保障商家合法权益。公开公平设置平台规则，充分尊重商家自主经营权，不得对平台内经营者进行不合理限制或收取不合理费用。健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。

　　参会平台企业代表表示，将认真落实会议要求，依法落实各项主体责任，加强平台合规建设，着力维护公平有序的网络市场秩序和安全放心的网络消费环境。

　　市场监管部门提示，“双十一”期间，广大消费者应当理性消费，依法维权，遇到违法违规行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，切实维护自身合法权益。

原文链接：https://amr.guiyang.gov.cn/xwdt/gzdt/202511/t20251103_88897724.html
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