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为切实守护人民群众“舌尖上的安全”,蜀山区市场监管局聚焦网络订餐新业态,持续创新监管模式,通过压实平台责任、强化过程管控、推动社会共治等一系列组合拳,全力筑牢网络餐饮食品安全防线。
一是紧抓源头,严把“第一关口”。强化培训指导,严格执行“初审+复核”机制,通过技术比对与人工审查相结合,对入网商户的营业执照、食品经营(生产)许可证等进行实质性查验,确保“亮证、亮照”真实有效,切实守好平台入驻商家资质审核关。同时,建立动态清查机制,定期对存量商家进行资质复查,及时清理与取缔证照失效、资质不符的经营者,坚决从源头上杜绝无证无照经营,确保网络经营主体合法合规。
二是聚焦过程,全链条“透明监管”。针对网络餐饮的制作、包装、配送等关键环节持续发力。一方面,大力推行“互联网+明厨亮灶”,鼓励商户以视频直播形式公开展示后厨环境与加工过程,让“幕后”操作走向“台前”。另一方面,全面推广使用“食安封签”,确保餐品在配送过程中密封完好、不受污染。同时,督促平台利用大数据监测手段,对商家发布的商品信息进行筛查过滤,严厉打击虚假宣传,并建立高效的消费投诉响应机制,确保食品安全问题得到优先处置与及时反馈。
三是多方联动,构筑“共治格局”。通过开展“你点我查”等线上互动活动,邀请人大代表、政协委员以及新闻媒体等社会各界广泛参与监督,不断拓宽监督渠道。此外,加强政企数据共享与协同治理,鼓励外卖骑手担任“食安哨兵”,形成“线上监测、线下核查、社会监督、多方联动”的治理闭环,共同营造安全、放心的网络餐饮消费环境。
截至目前,蜀山区市场监管部门共线下检查2173外卖经营者,发现食安各类风险隐患459个,已全部闭环处理。下一步,蜀山区市场监管局将继续探索长效监管机制,以更智慧的监管、更严格的执法、更紧密的共治,让群众餐饮食品消费更安全。(汪素云)
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